1:對選用我公司所提供的產品的顧客表示感謝,感謝您們對我公司的關心和支持。
2:我公司所提供的閥門符合GB、JB 等相關標準,以及 ANSI、API、JIS、BS、DIN 等標準。
3:我公司與顧客一旦簽訂供貨合同,我們將按照合同要求,按質、按量、按期交貨。顧客簽訂合同提出是A級管道使用的產品,我們將按A級管道標準進行,但需收取相應的費用。
4:產品交貨后,我公司會根據顧客的要求做好售后服務,如果顧客有其他要求,我公司會盡可能予以做到。我公司將做好產品的售后跟蹤服務,產品交貨后進行回訪,對顧客的意見,及時進行收集和分析,讓顧客滿意。
5:產品發運過程中屬于運輸部門(鐵路、公路等)引起的質量問題,我公司有責任和義務協助顧客,對其進行追蹤和查詢。產品發運到合同簽訂的目的地,顧客收貨以后,由于工程設計的原因而引起的產品需要變更,我公司同意更換產品(但需在12個月內),但顧客應承擔變更產品而產生的費用。除非標和其他情況外。公司收到顧客提出的問題和質量異議,上海地區 6-12 小時內予以答復或派員處理,外地 24-48 小時內予以答復或派員處理。
6:根據客戶提供實際使用要求,我公司供應的產品交貨后,保質期為12個月(以產品發貨之日起計算)。在保質期內,屬于我公司責任的,實行三包;是屬于外力因素引起的產品質量問題,我公司將負責維修,收取成本費。我公司提供的產品,12個月以后發生的質量問題,顧客要求進行維修的,將盡量予以維修,不能維修的將提供同型號、同規格的產品予以更換,其費用由顧客承擔。
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